近日，新华区天苑街道辖区个体商户李先生满怀感激，将一面绣有“热情服务办实事，细致周到暖人心”的锦旗郑重送到行政综合服务中心工作人员手中，以此表达对中心高效服务的高度认可与诚挚谢意。

李先生近期想开一家冷饮店。初次接触这类事务，他担心手续繁琐、耗时长久。当他走进新华区天苑街道行政综合服务中心后，他的顾虑很快被打消。工作人员主动上前询问需求，耐心细致地讲解每一项手续的办理流程，并协助他准备相关材料，针对他提出的疑问一一给予专业解答。在办理过程中，遇到一些需要协调的问题，工作人员迅速与相关部门沟通，十几分钟就帮李先生办理了业务，比预计时间大幅缩短。“原本以为要跑好多趟，准备一堆复杂材料，没想到这么顺利，比我想象得快多了。工作人员不仅业务熟练，态度还特别好，让我特别感动。”李先生说。

今年以来，新华区天苑街道行政综合服务中心致力于打造优质营商环境，通过整合办事窗口、简化办事流程、创新服务方式、高效办成一件事、推行线上线下融合办理等举措提升服务水平，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，该中心定期开展工作人员业务培训与服务礼仪培训，提升规范的制度、优质的服务态度等软环境，强化“如我来办”的服务理念，努力为居民提供更优质、高效、贴心的服务，使办事群众的体验感和满意度全面提升。

“我们街道对行政综合服务中心进行了全面而细致的升级，‘大厅优化’与‘细节完善’并举，特别注重提升服务的软实力，切实增强‘办事有速度、服务有温度、工作有态度’的服务理念，让群众办事从‘能办’‘可办’不断向‘好办’‘快办’‘易办’转变。”天苑街道行政综合服务中心负责人介绍。