新华区赵陵铺路街道“三个着力”全力推进政务服务工作

发布时间：2025年11月06日   来源：赵陵铺路街道

一是着力优化审批流程。立足提升服务效能，在优化审批流程和运行机制上下功夫，探求方法缩短食品经营许可证办理周期，在保证规范运行的前提下，施行“外勘前置”法，由之前重复整改和重复提交转变成一次性整改到位，降低群众整改成本20%以上，办证周期缩短30%以上，得到群众的广泛认可，收到润娇霖食品店等送来的多面锦旗。二是着力优化窗口设置。坚持优质、高效原则，推进大厅窗口设置改革，在充分调研的基础上，对窗口岗位和人员设置进行统一调配，裁撤重组并行，实现窗口人员配备年轻化、高素质化，AB角实现小轮换和大轮换相结合，做到窗口审批效率和群众满意度最大化，改革后，窗口业务实现零投诉，截至目前，共收到群众送来的锦旗8面。三是着力打造特色服务。把做好社区综合服务站建设作为推进政务服务工作的重要抓手，靶向发力、软硬兼施，倾注力量完成阳光社区、上河原著社区、苏秀苑社区、北郡社区、太保路社区综合服务站的改造提升，启动社区综合服务站建设“学比争创”活动，通过问计民需、观摩取经、凝练特色、典型推广等形式，打造了“会客式服务”“呼叫式服务”等赵陵铺路特色政务服务名片，把群众的“最后一公里”服务的更有效率、更具特色。