为持续优化惠残便民服务,切实解决养老院失能、半失能老人行动不便、办证难、跑腿难的突出问题,打通残疾人证办理服务“最后一公里”,让特殊群体足不出院就能享受政务便民服务,10月19日,石家庄市新华区残联与区民政局联合石家庄市第二医院组建专项服务小队,走进赵佗路街道的家外家养老院,开展上门集中评残办证便民服务活动,把办证窗口、鉴定服务精准送到老年残疾群体身边。
活动现场,残联工作人员与评残医师分工协作、有序推进各项工作,搭建起“移动式评残办证服务站”。工作人员耐心接待每一位老人,细致核对身份信息、完善申请资料、登记相关信息,用通俗易懂的语言讲解残疾证办理流程、等级评定标准以及各项惠残惠民政策,逐一解答老人及院内工作人员的疑问。专业评残医师结合老人的病历资料、身体现状,开展现场体格检查、残疾等级核验,严格按照残疾评定标准,规范完成现场鉴定、信息录入、初审登记等全套流程,实现现场评定、现场受理、一站式办结。
下一步,新华区残联将持续优化残疾人政务服务模式,常态化推进入户评残、上门办证、政策宣讲等便民服务,不断延伸服务触角、细化服务举措、提升服务质效,以更精准、更暖心、更高效的惠残服务,切实打通服务残疾人群众“最后一公里”,不断增强辖区残疾人的获得感、幸福感、安全感。